专业代码  540101

专业名称  旅游管理

基本修业年限  三年

职业面向

面向旅游业、 “旅游+”新业态的导游、计调、营销、咨询、服务等岗位(群)。

培养目标定位

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和文旅融合、 “旅游+” 行业前沿、接待服务、项目策划、产品设计、数字营销及相关法律法规等知识，具备服 务质量管理、客户关系管理、部门运营管理等能力，具有服务意识、人文素养和信息素 养，能够从事旅游咨询、旅游产品策划、旅游数字营销、目的地运营管理等工作的高素 质技术技能人才。

主要专业能力要求

1.    具有良好的语言和文字表达能力，良好的沟通和合作能力；

2.    具有处理旅游服务中常见问题的能力，具备应对旅游突发事件的能力；

3.    具有旅游接待服务、产品设计、项目策划、数字营销等能力；

4.    具有服务质量控制、客户关系维护、部门运营等旅游企业管理能力；

5.    具有践行旅游政策法规及行业标准、绿色生产、安全防护等能力；

6.    具有适应旅游产业数字化发展的能力；

7.  具有安全管理和公共卫生突发事件应对的能力；

8.    具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

主要专业课程与实习实训

专业基础课程： 管理学基础、旅游概论、旅游政策与法规、旅游职业礼仪、旅游历 史文化、中国旅游地理、客源地与目的地概况、旅游消费者行为。

专业核心课程： 旅行社经营与管理、景区服务与管理、酒店经营与管理、旅游电子 商务、旅游策划理论与实务、旅游新媒体营销、旅游服务质量管理、客户关系管理。

实习实训： 对接真实职业场景或工作情境， 在校内外进行讲解能力与技巧模拟实训、 旅行社(在线旅行社)模拟运营、旅游安全急救实训、旅游服务礼仪实训、研学旅游产 品设计实训、地方民俗与非物质文化遗产演绎与传承实训、酒店岗位技能实训等实训。 在旅游业、 “旅游+”新业态的实体旅行社、景区、酒店、在线旅游电子商务企业、研学 旅游服务机构、旅游综合体等单位或场所进行岗位实习。

职业类证书举例

职业资格证书： 导游资格

职业技能等级证书： 研学旅行策划与管理、旅行策划、定制旅行管家服务、研学旅 行课程设计与实施、邮轮运营服务

接续专业举例

接续高职本科专业举例： 旅游管理、酒店管理、旅游规划与设计

接续普通本科专业举例： 旅游管理、酒店管理

开设院校：南京科技职业学院、南京铁道职业技术学院、江苏经贸职业技术学院、南京旅游职业学院、无锡商业职业技术学院、无锡工艺职业技术学院、江阴职业技术学院、徐州工业职业技术学院、常州信息职业技术学院、常州工业职业技术学院、苏州职业大学、苏州农业职业技术学院、苏州工业职业技术学院、苏州经贸职业技术学院、苏州信息职业技术学院、南通职业大学、南通科技职业学院、江苏商贸职业学院、连云港职业技术学院、江苏财经职业技术学院、扬州市职业大学、江苏旅游职业学院、江苏农林职业技术学院、钟山职业技术学院、金肯职业技术学院、九州职业技术学院、苏州工业园区职业技术学院、苏州高博软件技术职业学院、炎黄职业技术学院、明达职业技术学院、江海职业技术学院、金山职业技术学院